【网赚营销】金牌淘宝客服实战技巧-价值2000高清无密视频...

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开淘宝店铺的值得一看，如何做客服提高成交率，其他网店也可以学习，技巧大同小异！

课时1 1.为什么要重视店铺客服？
课时2 2.顾客太多，一个旺旺加不下了？
课时3 3.个性签名和自动回复写些什么？
课时4 4.善用快捷短语，缩短顾客等待时间
课时5 5.客服响应速度的影响
课时6 6.如何从专业角度给予顾客信心，提高转化率？
课时7 7.顾客让你推荐尺码怎么办
课时8 8.如何在成交后引导顾客购买更多？
课时9 9.客户喜欢的产品缺货缺色，怎么办？
课时10 10.经常遇到客户砍价，客服怎么应对？
课时11 11.客户拍下未付款，如何进行催单？
课时12 12.产品质量问题怎么和客户协商？
课时13 13.客户退货，客服应该怎么办？
课时14 14.如何应对宝贝降价带来的麻烦？
课时15 15.遇到中差评如何解决？
课时16 16.宝贝里的负面评价如何做好解释？
课时17 17.如何提高店铺的DSR动态评分？
课时18 18.如何把“头回客”变成“回头客”
课时19 19.做客服心态最重要


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